[공지] T-Gate 신청서 작성 시 '안면인증' 프로세스 도입 안내 (2026.4.22 시행)

안녕하세요! 고객님들께 보다 안전하고 편리한 서비스를 제공하기 위해, T-Gate를 통한 업무 처리 방식에 새로운 보안 단계가 추가되어 안내드립니다.

기존의 신분증 확인 절차에서 한 단계 더 나아가, 본인 확인을 더욱 확실하게 할 수 있는 '안면인증' 단계가 도입되었습니다. 아래 내용을 꼭 확인하시어 서비스 이용에 차질 없으시길 바랍니다.

📅 반영 일자

• 2026년 4월 22일(수)부터

🔍 주요 변경 사항

T-Gate를 이용해 기기변경, 번호이동, USIM 신청서를 작성할 때, 본인 확인을 위한 안면인증 단계가 추가됩니다.

• 인증 방법 선택:

신분증 및 안면 인증 진행 시 아래 세 가지 중 하나를 선택하여 진행하실 수 있습니다.

1. 주민등록증

2. 모바일 운전면허증

3. PASS 확인서비스

💡 시범 서비스 운영 및 주의사항

도입 초기 고객님들의 혼선을 줄이기 위해 다음과 같이 단계적으로 운영됩니다.

1. 시범 운영 기간 (~2026년 6월 30일까지):

• 안면인증 과정에서 오류(불일치 또는 확인 불가)가 발생하더라도 업무 처리가 가능합니다. (안정화 기간)

2. 정식 적용 (2026년 7월 1일부터):

• 미인증 시 업무 처리 불가! 6월 30일 이후부터는 안면인증이 완료되지 않으면 T-Gate 신청서 작성이 불가능합니다. 신분증 미지참 시 기존처럼 업무를 도와드리기 어려우니 반드시 참고해 주세요.

⚠️ 꼭 기억하세요!

6월 말까지는 과도기적으로 운영되지만, 7월부터는 안면인증이 필수가 됩니다. 더욱 안전한 통신 서비스 이용을 위한 조치인 만큼 고객님들의 많은 양해와 협조 부탁드립니다.

앞으로도 더 정확하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 관련하여 궁금하신 점은 언제든 문의해 주세요!